(Foto Internet)
AFP
Con una gran campaña de marketing y el lanzamiento global de sus
últimos modelos, la empresa canadiense de teléfonos móviles BlackBerry
emprendió el camino de reconquistar a los consumidores, pero la tarea
será ardua incluso si los nuevos productos son innovadores, estimaron
analistas.
La exempresa Research in Motion (RIM), que anunció el miércoles su
cambio de nombre durante la presentación de sus nuevos teléfonos
inteligentes Z10 y Q10, debe contener la fuga de clientes que se van y
restablecer la confianza de los que han abandonado sus productos por los
iPhones de Apple o los dispositivos equipados con el sistema operativo
Android de Google, señalaron analistas consultados por la AFP.
Para renovar su imagen, la firma convocó a la artista estadounidense
Alicia Keys, y destinará "cientos de millones de dólares" en publicidad
-especialmente con un videoclip que se emitirá el domingo durante el
Superbowl-, informó su presidente ejecutivo Thorsten Heins al Wall
Street Journal.
Los responsables de BlackBerry, cuya parte del mercado global de
teléfonos inteligentes se ubica alrededor del 5% (según la consultora
IDC), "deberán asegurarse de que sus clientes actuales, así como los de
Android, Apple y Windows, cambien su percepción" de los smartphones
canadienses, remarcó Dan Shey, analista de ABI Research.
En su opinión, el grupo logró producir con éxito un nuevo sistema
operativo, a la altura de las expectativas, y presentó un nuevo aparato
"más bien sexy", el Z10, primer teléfono de BlackBerry enteramente
táctil.
La tarea para el pionero de los smartphones parece de todas formas
complicada, ya que la empresa ya no cuenta con el histórico respaldo que
tenía; para empezar, numerosas agencias del gobierno estadounidense
rompieron sus acuerdos de exclusividad con la firma, que le garantizaban
una viabilidad económica y credibilidad sin igual.
En particular, el Pentágono anunció el año pasado el fin de su
acuerdo exclusivo con el grupo canadiense, invitando a los otros
productores de teléfonos inteligentes a presentar sus ofertas en un
llamado a licitación.
Sin embargo, el analista de IDC, Ramón Llamas, asegura que BlackBerry
"todavía es considerada como la mejor referencia en materia de
seguridad para las empresas y los gobiernos".
"Si es lo suficientemente bueno para el presidente de Estados Unidos, debería ser potente y seguro", agregó.
Pero existe otro aspecto que puede beneficiar a BlackBerry: "el
factor cansancio", suscitado por "el status quo que existe con respecto a
los dispositivos, que presentan cierta homogeneidad", puntualizó Sue.
Los nuevos teléfonos canadienses, agregó, "podrían seducir a los
actuales seguidores de BlackBerry y a las empresas que están en busca de
la nueva generación de aparatos".
